★★★★★
PTT Kargo Yetkililerine, Gönderim tarihinden itibaren 2 gün geçmesine rağmen, kargom halen "transfer sürecinde" olarak gözükmektedir. Bu kabul edilemez bir durumdur ve kargomun bana ulaştırılmaması ciddi bir hizmet aksaklığıdır. Zamanında teslim edilmeyen kargolar, iş ve özel hayatımı olumsuz etkilemektedir. Kargo takip numaram [KP05203258074] olup, kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve konuyu kamuoyuyla paylaşacağımı bildiririm. Beklenenden daha düşük hizmet seviyesi ile karşılaşmak müşteriyi mağdur etmektir ve bu durum kabul edilemez. Sorunun acilen çözülmesini ve kargomun derhal tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
