Ön Bilgilendirme Formu

⚠️ Bu belge genel bir şablon temelinde hazırlanmıştır; nihai hâli için bir hukuk danışmanınca gözden geçirilmesi önerilir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Sanliurfa.com üzerinden satın alacağınız işletme tanıtım hizmetlerine (öne çıkarma, banner reklam, işletme üyeliği) ilişkin olarak, ödemeyi onaylamadan önce dikkatinize sunulmaktadır. Ödeme adımına geçmeniz, bu formu okuyup kabul ettiğiniz anlamına gelir. Oyun VIP aboneliği için 8. madde, oyun isot paketleri için 9. madde geçerlidir.

1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Ticari Unvan	Ajans11 LLC (ABD merkezli)
Adres	34 Park Street, Paterson, NJ 07503, ABD
E-posta	isletme@sanliurfa.com · iletisim@sanliurfa.com
Web	https://sanliurfa.com
Faaliyet	Çevrimiçi şehir rehberi ve işletme tanıtım/reklam hizmetleri

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Sanliurfa.com, işletmelere yönelik dijital tanıtım hizmetleri sunar:

• Öne Çıkarma (Featured Listing): İşletmenizin arama ve kategori sayfalarında üst sıralarda, vurgulu biçimde gösterilmesi.
• Banner Reklam: Belirlenen sayfalarda görsel reklam alanı.
• Plus Üyeliği: profil rozeti, reklamsız gezinme, genişletilmiş fotoğraf galerisi, ilan öne çıkarma.
• İşletme Üyeliği: profil rozeti, reklamsız gezinme, ilan öne çıkarma, sınırsız fotoğraf, öncelikli destek.
• Pro Üyeliği: profil rozeti, reklamsız gezinme, ilan öne çıkarma, sınırsız fotoğraf, öncelikli destek, arama ve kategorilerde üst pozisyon, favoricilere push duyuru (haftada 2).
• Mekan sahiplenme, yorum yanıtlama, analitik panel ve "Onaylı" rozet tüm üyeler için ücretsizdir.

Hizmet kapsamı, süresi ve sınırları her ürünün satın alma sayfasında açıkça belirtilir. Bu hizmetler dijital hizmet niteliğindedir; fiziksel bir ürün teslimatı içermez.

3. Fiyat ve Ödeme

• Hizmet bedelleri, satın alma sayfasında ABD Doları (USD) cinsinden, vergiler dahil/hariç durumu belirtilerek gösterilir.
• Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı Stripe üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileriniz Sanliurfa.com sunucularında saklanmaz.
• Tek seferlik veya yinelenen (abonelik) ödeme türü, ürünün sayfasında belirtilir. Yinelenen ödemelerde dönem sonunda otomatik yenileme uygulanabilir; panelinizden iptal edebilirsiniz.
• Üyelik planlarında ilk ay ücretsiz: Plus, İşletme ve Pro üyelik planlarında, daha önce ücretli üyeliği olmamış üyeye ilk abonelikte bir takvim ayı ücretsiz deneme tanınır. Kart bilgisi abonelik başlarken alınır; deneme süresince ücret tahsil edilmez. Deneme bitiminde seçilen planın bedeli otomatik tahsil edilir ve abonelik seçilen dönemle yenilenir. Deneme bitmeden iptal edilirse hiçbir ücret alınmaz. Deneme hakkı üye başına bir kezdir.
• Geçerli vergiler (KDV vb.) otomatik hesaplanarak ödeme ekranında gösterilebilir.

4. Hizmetin İfası ve Süresi

Ödeme onaylandıktan sonra hizmet, ürün sayfasında belirtilen süre boyunca (örn. 30 gün) elektronik ortamda derhal aktif edilir. Dijital hizmet niteliği gereği ifa, ödemenin onaylanmasıyla başlar.

5. Cayma Hakkı

Dijital hizmetlerde, hizmetin ifasına alıcının onayıyla derhal başlandığında cayma hakkı sınırlanabilir. Cayma hakkı, iade ve iptal koşullarının tamamı için İade ve Cayma Politikası sayfasını inceleyiniz. İşletmeler arası (B2B) hizmet alımlarında tüketici mevzuatı kapsamındaki cayma hakkı doğrudan uygulanmayabilir.

6. Sözleşme ve Onay

Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte değerlendirilir. Ödeme adımında bu formu ve sözleşmeyi okuyup onayladığınızı beyan etmeniz istenir. Onay kayıtları ispat amacıyla saklanır.

7. İletişim ve Şikayet

Hizmetlerle ilgili her türlü soru, talep ve şikayet için: isletme@sanliurfa.com. Veri işleme ve gizlilik için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

8. Oyun VIP Aboneliği

Oyun VIP, üyelerin Sanliurfa.com oyunları için satın aldığı aylık dijital aboneliktir. Ödemeyi onaylamadan önce bilmeniz gerekenler:

• Hizmet: VIP rozeti, üç özel tahta teması, aynı anda 10 bekleyen masa (canlı ve yazışmalı için ayrı ayrı) ve maç geçmişi. Hiçbir oyunda süre, ipucu, zar, eşleşme ya da çekirdek vermez; çekirdek satın alınamaz.
• Bedel: Aylık $2,99 (ABD Doları), KDV dahil.
• Satıcı ve ödeme: Ödeme Stripe Managed Payments ile Sold through Link, LLC ("Sold through Link") üzerinden alınır; fatura ve KDV Stripe tarafından düzenlenir. KDV'yi Stripe hesaplar, tahsil eder ve öder. Kart ekstresinde LINK.COM* olarak görünebilir.
• Yenileme ve iptal: Abonelik her ay otomatik yenilenir. Oyun VIP sayfasındaki "Aboneliği yönet" bağlantısıyla (Stripe müşteri portalı) istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal edilen abonelik o dönemin sonunda biter, VIP ayrıcalıkları o ana kadar sürer.
• Cayma hakkı: Hizmet, ödemeden hemen sonra sunulan dijital içeriktir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ uyarınca, satın alma ekranındaki "cayma hakkım bulunmadığını kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek verdiğiniz açık onayla cayma hakkı kullanılamaz; onay zamanı ve metin sürümü kaydedilir.
• İade ve itiraz: İçinde bulunulan döneme ait ödeme tamamen iade edilirse VIP ayrıcalıkları hemen sona erer ve abonelik iptal edilir; önceki bir döneme ait ödemenin iadesi içinde bulunulan dönemi etkilemez. Kısmi iade VIP'i sona erdirmez. Ödemeye itiraz (ters ibraz) açılırsa VIP ayrıcalıkları sona erebilir ve abonelik iptal edilebilir.
• Kimler satın alabilir: Yalnız giriş yapmış, 18 yaşından büyük olduğunu beyan etmiş ve Oyun Kullanım Koşulları'nı onaylamış üyeler.
• Hesap silme: Hesabınızı sildiğinizde aktif VIP aboneliğiniz Stripe'ta hemen iptal edilir.

9. Oyun isot Paketleri

isot, üyelerin Sanliurfa.com oyunlarında kullanmak için satın aldığı dijital içeriktir. Ödemeyi onaylamadan önce bilmeniz gerekenler:

• Satıcı ve ödeme: Satıcı, 1. maddede bilgileri yer alan Ajans11 LLC'dir. Ödeme Stripe güvenli ödeme altyapısı üzerinden Türk lirası ile tek seferlik olarak alınır; kart bilgileriniz Sanliurfa.com sunucularında saklanmaz. Faturanız ödeme sonrasında e-posta adresinize gönderilir. Kart ekstrenizde SANLIURFA ibaresiyle görünür.
• Ürün: isot paketi, dijital içeriktir. isot oyunlarda yalnız görünüm ürünleri (tahta teması, çerçeve, ifade paketi, zafer animasyonu) ve masadaki rakibe ikram için kullanılır. Oyun sonucunu, çekirdeği, süreyi ya da dereceyi etkilemez; çekirdeğe, paraya ya da başka bir değere çevrilemez; üyeler arasında aktarılamaz. Her paketin içerdiği isot miktarı Oyun mağazasında gösterilir.
• Bedel: Seçtiğiniz paketin mağazada ve ödeme sayfasında Türk lirası olarak gösterilen toplam tutardır; ödeme sayfasındaki toplamın üzerine ek ücret eklenmez. Paketler otomatik yenilenmez.
• Teslim: isot, ödeme onaylandıktan hemen sonra hesabınıza eklenir; fiziksel teslimat yoktur.
• Cayma hakkı: isot, ödemeden hemen sonra teslim edilen dijital içeriktir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ uyarınca, satın alma ekranında yaş beyanıyla birlikte "cayma hakkım bulunmadığını kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek verdiğiniz açık onayla cayma hakkı kullanılamaz; onay zamanı ve metin sürümü kaydedilir.
• İade ve itiraz: Ödeme tamamen iade edilirse ya da ödemeye itiraz (ters ibraz) açılırsa o satın almanın isot'u hesabınızdan geri alınır; bakiyeniz yetmezse son aldığınız görünüm ürünleri geri alınarak tamamlanır. Geri alınamayan bir kısım kalırsa yeni isot satın almanız durdurulur. Kısmi iade isot'u geri almaz. İtiraz ödemenin geçerli kalmasıyla sonuçlanırsa geri alınan isot hesabınıza yeniden eklenir; geri alınan görünüm ürünleri geri gelmez.
• Kimler satın alabilir: Yalnız giriş yapmış, 18 yaşından büyük olduğunu beyan etmiş ve Oyun Kullanım Koşulları'nı onaylamış üyeler. Tüketiciyi korumak için aylık bir satın alma sınırı uygulanır; sınıra ulaşıldığında satın alma ekranında bildirilir.
• Hesap silme: Hesabınızı sildiğinizde kalan isot'unuz ve görünüm ürünleriniz silinir; satın alma kaydı muhasebe kaydı olarak kimliksizleştirilerek saklanır.
• Şikâyet: Soru, talep ve şikâyetleriniz için isletme@sanliurfa.com adresine yazabilirsiniz. Tüketici sıfatını haiz alıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkı saklıdır.