Mesafeli Satış Sözleşmesi

⚠️ Bu sözleşme genel bir şablon temelinde hazırlanmıştır; nihai hâli için güncel mevzuat çerçevesinde bir hukuk danışmanınca gözden geçirilmesi önerilir.

1. Taraflar

SATICI:

Ticari Unvan	Ajans11 LLC (ABD merkezli)
Adres	34 Park Street, Paterson, NJ 07503, ABD
E-posta	isletme@sanliurfa.com
Web	https://sanliurfa.com

ALICI: Ödeme adımında bilgilerini giren ve hizmeti satın alan gerçek/tüzel kişi ("Alıcı" / "İşletme").

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Sanliurfa.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve bedeli belirtilen dijital işletme tanıtım hizmetlerinin (öne çıkarma / banner reklam / işletme üyeliği) satışı ve ifasıdır. Tarafların hak ve yükümlülükleri bu sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu kapsamında düzenlenir. Üyelere yönelik Oyun VIP aboneliğine özgü hükümler 11. maddededir; oyun isot paketlerine özgü hükümler 12. maddededir.

3. Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli

• Satın alınan hizmetin türü, kapsamı ve süresi, satın alma sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.
• Hizmet bedeli, ilgili sayfada ABD Doları (USD) cinsinden, geçerli vergiler belirtilerek gösterilir.
• Ödeme, Stripe güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Yinelenen (abonelik) hizmetlerde bedel, seçilen dönem boyunca otomatik tahsil edilebilir; Alıcı dilediğinde panelinden yenilemeyi durdurabilir.
• Üyelik planlarında ilk ay ücretsiz: Plus, İşletme ve Pro üyelik planlarında, daha önce ücretli üyeliği olmamış üyeye ilk abonelikte bir takvim ayı ücretsiz deneme tanınır. Kart bilgisi abonelik başlarken alınır; deneme süresince ücret tahsil edilmez. Deneme bitiminde seçilen planın bedeli otomatik tahsil edilir ve abonelik seçilen dönemle yenilenir. Deneme bitmeden iptal edilirse hiçbir ücret alınmaz. Deneme hakkı üye başına bir kezdir.

4. Hizmetin İfası

Ödeme onaylandıktan sonra hizmet, belirtilen süre boyunca elektronik ortamda derhal aktif edilir. Hizmet dijital niteliktedir; fiziksel teslimat yoktur. Teknik aksaklık halinde Satıcı, hizmeti makul sürede yeniden sağlamak veya bedeli iade etmekle yükümlüdür (bkz. İade ve Cayma Politikası).

5. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Dijital içerik/hizmetlerde, Alıcı'nın açık onayıyla ifaya derhal başlandığında cayma hakkı kullanılamayabilir. İşletmeler arası (B2B) alımlarda tüketici mevzuatı kapsamındaki cayma hakkı doğrudan uygulanmayabilir. Cayma, iptal ve iade koşullarının tamamı İade ve Cayma Politikası sayfasında düzenlenmiştir.

6. Tarafların Yükümlülükleri

• Alıcı, sağladığı işletme bilgilerinin doğru ve kendisine ait olduğunu; tanıtım içeriğinin yürürlükteki mevzuata ve platform kurallarına uygun olduğunu taahhüt eder.
• Satıcı, satın alınan hizmeti belirtilen kapsam ve sürede sunmakla yükümlüdür.
• Hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerikler Satıcı tarafından yayından kaldırılabilir.

7. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde yürütülür.

8. Uyuşmazlık ve Yetkili Hukuk

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Şanlıurfa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Alıcılar için ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'nin yetkisi saklıdır.

9. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onayladığında sözleşme yürürlüğe girer. Onay kayıtları ispat amacıyla saklanır.

10. İletişim

E-posta: isletme@sanliurfa.com

11. Oyun VIP Aboneliği

Bu madde, üyelerin Sanliurfa.com oyunları için satın aldığı Oyun VIP aboneliğine özgüdür; diğer maddeler bununla çelişmediği ölçüde uygulanır.

• Hizmet: Aylık dijital abonelik. VIP rozeti, üç özel tahta teması, aynı anda 10 bekleyen masa (canlı ve yazışmalı için ayrı ayrı) ve maç geçmişi sunar. Hiçbir oyunda süre, ipucu, zar, eşleşme ya da çekirdek vermez; çekirdek satın alınamaz.
• Bedel: Aylık $2,99 (ABD Doları), KDV dahil.
• Satıcı ve ödeme: Ödeme Stripe Managed Payments ile Sold through Link, LLC ("Sold through Link") üzerinden alınır; fatura ve KDV Stripe tarafından düzenlenir. KDV'yi Stripe hesaplar, tahsil eder ve öder. Kart ekstresinde LINK.COM* olarak görünebilir.
• Yenileme ve iptal: Abonelik her ay otomatik yenilenir. Üye, Oyun VIP sayfasındaki "Aboneliği yönet" bağlantısıyla (Stripe müşteri portalı) istediği zaman iptal edebilir; iptal edilen abonelik o dönemin sonunda biter, VIP ayrıcalıkları o ana kadar sürer.
• Cayma hakkı: Hizmet, ödemeden hemen sonra sunulan dijital içeriktir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ uyarınca, satın alma ekranındaki "cayma hakkım bulunmadığını kabul ediyorum" kutusu işaretlenerek verilen açık onayla cayma hakkı kullanılamaz; onay zamanı ve metin sürümü kaydedilir.
• İade ve itiraz: İçinde bulunulan döneme ait ödeme tamamen iade edilirse VIP ayrıcalıkları hemen sona erer ve abonelik iptal edilir; önceki bir döneme ait ödemenin iadesi içinde bulunulan dönemi etkilemez. Kısmi iade VIP'i sona erdirmez. Ödemeye itiraz (ters ibraz) açılırsa VIP ayrıcalıkları sona erebilir ve abonelik iptal edilebilir.
• Kimler satın alabilir: Yalnız giriş yapmış, 18 yaşından büyük olduğunu beyan etmiş ve Oyun Kullanım Koşulları'nı onaylamış üyeler.
• Hesap silme: Üye hesabını sildiğinde aktif VIP aboneliği Stripe'ta hemen iptal edilir.

12. Oyun isot Paketleri

Bu madde, üyelerin Sanliurfa.com oyunları için satın aldığı isot paketlerine özgüdür; diğer maddeler bununla çelişmediği ölçüde uygulanır.

• Satıcı ve ödeme: Satıcı, 1. maddede bilgileri yer alan Ajans11 LLC'dir. Ödeme Stripe güvenli ödeme altyapısı üzerinden Türk lirası ile tek seferlik olarak alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Fatura ödeme sonrasında e-posta adresine gönderilir. Kart ekstresinde SANLIURFA ibaresiyle görünür.
• Ürün: isot paketi, dijital içeriktir. isot oyunlarda yalnız görünüm ürünleri (tahta teması, çerçeve, ifade paketi, zafer animasyonu) ve masadaki rakibe ikram için kullanılır. Oyun sonucunu, çekirdeği, süreyi ya da dereceyi etkilemez; çekirdeğe, paraya ya da başka bir değere çevrilemez; üyeler arasında aktarılamaz. Her paketin içerdiği isot miktarı Oyun mağazasında gösterilir.
• Bedel: Seçilen paketin mağazada ve ödeme sayfasında Türk lirası olarak gösterilen toplam tutardır; ödeme sayfasındaki toplamın üzerine ek ücret eklenmez. Paketler otomatik yenilenmez.
• Teslim: isot, ödeme onaylandıktan hemen sonra üyenin hesabına eklenir; fiziksel teslimat yoktur.
• Cayma hakkı: isot, ödemeden hemen sonra teslim edilen dijital içeriktir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ uyarınca, satın alma ekranında yaş beyanıyla birlikte "cayma hakkım bulunmadığını kabul ediyorum" kutusu işaretlenerek verilen açık onayla cayma hakkı kullanılamaz; onay zamanı ve metin sürümü kaydedilir.
• İade ve itiraz: Ödeme tamamen iade edilirse ya da ödemeye itiraz (ters ibraz) açılırsa o satın almanın isot'u hesaptan geri alınır; bakiye yetmezse son alınan görünüm ürünleri geri alınarak tamamlanır. Geri alınamayan bir kısım kalırsa üyenin yeni isot satın alması durdurulur. Kısmi iade isot'u geri almaz. İtiraz ödemenin geçerli kalmasıyla sonuçlanırsa geri alınan isot hesaba yeniden eklenir; geri alınan görünüm ürünleri geri gelmez.
• Kimler satın alabilir: Yalnız giriş yapmış, 18 yaşından büyük olduğunu beyan etmiş ve Oyun Kullanım Koşulları'nı onaylamış üyeler. Tüketiciyi korumak için aylık bir satın alma sınırı uygulanır; sınıra ulaşıldığında satın alma ekranında bildirilir.
• Hesap silme: Üye hesabını sildiğinde kalan isot'u ve görünüm ürünleri silinir; satın alma kaydı muhasebe kaydı olarak kimliksizleştirilerek saklanır.
• Şikâyet: Soru, talep ve şikâyetler için isletme@sanliurfa.com adresine yazılabilir. Tüketici sıfatını haiz Alıcılar için 8. maddede belirtilen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'nin yetkisi saklıdır.